Prontuário Afetivo humaniza Ala Covid-19 do HGP em Parauapebas (PA)
Para auxiliar na recuperação de pacientes e humanizar o atendimento, a Ala Covid-19 localizada no Hospital Geral de Parauapebas (HGP), no Pará, implanta o Prontuário Afetivo. A iniciativa fortalece o vínculo entre os internados e profissionais que atuam na unidade administrada pelo Instituto Acqua em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde (Semsa) e que conta com aporte da Vale.
Diferente do prontuário clínico, que é usado na unidade como um documento com informações relativas à saúde do paciente, o Prontuário Afetivo busca informações individuais, hobbies e gostos pessoais da pessoa internada. Os dados coletados são usados para aproximá-la aos profissionais gerando mais confiança durante todo o tratamento.
A ação inicia quando a equipe de psicólogos conversa com os familiares coletando informações como nomes de integrantes da família que o paciente tem mais acesso, além de músicas, hobbies, times, preferências etc. A entrevista também se estende ao paciente no leito, acrescentando paixões e música favorita de cada um. Para dar mais destaque, as fichas são confeccionadas de forma lúdica, coloridas e de maneira legível para que todos os funcionários tenham acesso e interajam com os pacientes.
A psicóloga Ruana Azevedo é a idealizadora da ação na unidade. “Iniciamos o prontuário nas enfermarias tendo impacto positivo, tanto que os pacientes pedem para levar para casa o documento após a alta médica. Eles se sentem mais à vontade, receptivos e confiantes quanto às intervenções necessárias”, explicou.
Para os profissionais da unidade, a ação facilitou muito a conversa inicial com os internados, principalmente com os mais tímidos e de idade mais avançada. Além de todos os benefícios com a humanização, o prontuário afetivo contribui para o processo de recuperação da saúde. “Eles se sentem mais próximos da família, mesmo que simbolicamente, e ficam mais confiantes com o trabalho da equipe”, comentou Ruana.
Em 16 meses de trabalho em Parauapebas, o Instituto Acqua já contabilizou mais de 800 altas por meio dos serviços prestados. “O Instituto Acqua tem como base a humanização. Nos cinco estados em que atuamos, além da eficiência técnica, o componente afetivo é observado diariamente. E os resultados só podem ser conquistados com o trabalho e a dedicação de tantos profissionais que esbanjam além do conhecimento, amor pela profissão, por cada paciente. Agradeço, ainda, à Vale e Prefeitura por todo incentivo e parceria”, pontua Samir Siviero, diretor-presidente do Instituto Acqua.
Samara Batista – Assessoria de imprensa Instituto Acqua Parauapebas
