Águas do Pará inicia recadastramento de clientes em Parauapebas para aprimorar atendimento e operação

A Águas do Pará iniciou, em Parauapebas, o recadastramento dos clientes com o objetivo de atualizar, regularizar e completar as informações cadastrais das unidades atendidas. A ação, iniciada pelo bairro Paraíso, será expandida para demais áreas da cidade conforme o cronograma, buscando aprimorar o atendimento e fortalecer o planejamento dos serviços de água e esgoto no município.

O recadastramento é realizado porta a porta por agentes comerciais identificados. Durante as visitas, são confirmados dados como titularidade, CPF, endereço, contatos, tipo de imóvel, número de moradores, situação das ligações e informações do hidrômetro. Os moradores devem apresentar documento oficial com foto, CPF e, se possível, a conta de água. Quando o titular não é o proprietário, poderá ser solicitada documentação adicional. A ação também identifica clientes que se enquadram na Tarifa Social, benefício da Águas do Pará que concede até 50% de desconto na tarifa.

As equipes utilizam uniforme oficial, crachá e máquinas de cartão, usadas apenas para emissão de segunda via e quitação de débitos por crédito, débito ou Pix, nunca em dinheiro. Em caso de dúvidas, a população pode confirmar a atuação das equipes nos canais oficiais.

O recadastramento não altera tarifas, mas corrige inconsistências que podem impactar a fatura. A iniciativa proporciona atendimento mais ágil, comunicação mais assertiva e maior segurança das informações. Para a concessionária, o processo torna a base de dados mais precisa, ajuda a identificar necessidades da rede e melhora o planejamento operacional.

O cronograma de visitas será divulgado previamente nos canais oficiais da concessionária, como redes sociais, carro de som e grupos do Programa Afluentes, permitindo que os moradores acompanhem quando a ação chegará ao seu bairro.

Mais informações podem ser obtidas pelos canais de atendimento: 0800 091 0091, aplicativo Águas App (Android e iOS) e site www.aguasdopara.com.br.